Häufige Fragen

Bestellungen & Versand

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wann bekomme ich meine Waren?

Der Sendungsstatus meiner Sendung aktualisiert sich nicht, was kann ich tun?

Mein Schmuckstück wurde laut eurer Verfolgung bereits zugestellt, jedoch habe ich nichts bekommen. Was kann ich tun?

Fallen Versandkosten an?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Umtausch & Rücksendung

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Das Schmuckstück gefällt mir nicht? Kann ich es zurückschicken?

Muss ich für eine Rücksendung die Versandkosten selbst bezahlen?

Kontakt

Wie kann ich das Wood o'clock-Team am besten Kontaktieren?

Welche Angaben sollte ich dem Kundensupport mitteilen, wenn ich eine Anfrage habe?

Sicherheit

Wie sicher sind meine Daten?